podrska

Podrška

Moment korisnička podrška podrazumeva pomoć pri instalaciji, reinstalaciji, podešavanju ili korišćenju programa, tumačenju prava i obaveza u toku korišćenja programa, dijagnostici i rešavanju tehničkih problema, kao i svaki oblik savetovanja vezano za Moment Poslovne Programe. Sve intervencije koje ne spadaju u Opis poslova korisničke podrške vrše se isključivo na Vaš pisani zahtev i naplaćuju u skladu sa važećim cenovnikom dodatnih usluga

Podršku putem mejla, telefona ili Viber aplikacije možete dobiti svakog radnog dana u periodu od 09 do 17 časova. Podrška je u tom periodu dostupna korisnicima za sve intervencije u skladu sa Opisom poslova korisničke podrške.. 

Radnim danima od 17 do 21 čas, kao i neradnim danima od 09 do 21 čas podršku možete dobiti samo za hitne intervencije, iskljućivo putem mejla ili direktno iz Moment Poslovnog Programa

Više informacija o Moment korisničkoj podršci pronađite u Moment Help Centar - Korisnička podrška